2023-08-02

7月26日，西安市第九醫院（以下簡稱“九院”）新住院大樓正式投入使用，新的環境、新的格局、新的藍圖，將為廣大患者帶來智能、安全、溫馨、舒適的診療環境，全面提升就醫體驗感。
據悉，九院成立于1958年，是一所綜合性三級甲等醫院，也是市衛健委直屬的大型公立型醫院。2020年該院整體改擴建項目啟動，總建築面積超14萬平方米，啟用后將新增床位1000張、車位2000個。

管理破局，數智升級刻不容緩

近年來，隨着社會經濟的發展和人口老齡化的加劇，醫療需求不斷增加，傳統的就診、住院模式已經難以滿足群眾的就醫需求。一邊是患者對醫療質量和服務期望的日漸提高，一邊是醫護人員面臨着日漸增加的工作壓力和溝通難題。如何提升外部治理和內部管理水平，構建起功能布局合理、流程順暢、高效便捷的醫療服務體系，提升群眾的就醫獲得感和滿意度，成為九院面臨的重要課題。
在項目建設初期，九院與全視通的專業人員經過充分地探討與交流，認識到醫院管理需要加快變革，醫院智慧轉型勢在必行。最終，雙方達成合作，九院採用全視通智慧醫院方案來對新大樓進行數智升級。
為解決傳統醫療場景的矛盾和痛點，此次建設方案圍繞病區和門診兩大應用場景進行規劃，並根據臨床業務特性，以“物聯數據中台+邊緣信息化”為技術架構，旨在讓新大樓“聰明”、“智慧”起來，醫護人員的工作體驗、病患的就醫體驗等問題將迎刃而解。

智慧病區，提升護理服務水平

在智慧病區，以患者數據有效 為基礎,數據在護士站、病房、走廊、病床場景實現互通、互用、互融，降低醫護工作壓力，提高護理效率。
面向患者,系統可實現一鍵呼叫、雙向對講、信息展示等功能，還可擴展體征監測、環境控制等智慧物聯應用，便捷查詢病情、繳費等信息。同時，病床分機還支持健康宣教，幫助患者了解疾病相關知識、注意事項等內容。在衛生間遇緊急情況時，患者可通過拉繩或一鍵報警，及時通知護士前往救援。
面向醫護，系統可實現廣播呼叫、護理管理、信息發布等功能，有效減少了醫護人員的走動和重複工作，縮短了護患之間的響應時間和溝通成本。同時，在護理過程中，系統可實現時間同步等功能，保証各種診療記錄、電子病曆、檢查和檢驗結果的時間一致性。 

智慧門診，優化就診服務流程

在智慧門診，以智能設備為載體，促進就醫流程改進，讓信息多跑路、多共享，患者少跑路、多便捷，多方位提升患者的就醫滿意度。
面向患者，系統根據患者的取號順序和服務窗口狀態，實現自動語音叫號、信息展示等功能，完成就診、取藥、檢查等排隊，有效提高門診信息的透明度和及時性，改善“三長一短”等就診痛點。
面向醫護，系統可實現自動分診、智能排隊、數據同步等功能，讓門診醫護人員無需手工操作，減少工作負擔和出錯風險，有效提高了門診的服務效率和質量。
九院始終秉承“仁愛、崇德、嚴謹、創新”的院訓精神，此次攜手全視通，是醫院聚焦高質量發展新要求，持續深化改革創新的重要一步，將為廣大群眾提供更優質、更便捷、更高效的醫療服務。
未來，全視通將繼續關注醫療健康領域的發展趨勢，以“三位一體”的智慧醫院建設框架為指引，不斷創新、優化、拓展業務應用，高效賦能醫院提升智慧醫護、智慧服務和智慧管理能力，為推動健康中國戰略實施貢獻智慧和力量。